Suporte Técnico do Produto: A nossa equipa de apoio técnico especializada fornece assistência rápida e eficaz e solução de problemas do sistema por telefone, e-mail, acesso remoto e visitas no local.
Apoio Técnico Remoto: Oferecemos manutenção remota de sistemas online, garantindo suporte técnico profissional e serviço eficiente sem limitações geográficas.
Relatório e tratamento de falhas: Uma linha direta de serviço global está disponível, com relatórios de falhas sendo atribuídos à região global apropriada com base em sua localização.Os peritos técnicos nessa região realizam chamadas de acompanhamento para recolher informações pormenorizadas, fornecer orientação por telefone ou organizar uma intervenção no local até que o problema seja resolvido.
Aviso ao cliente
1Se tiver requisitos especiais para os produtos, deve fornecer as seguintes instruções no contrato de encomenda:
Requisitos de diâmetro
Material das mercadorias transportadas
Carga máxima
Velocidade do transportador unitário
Ambiente de funcionamento, temperatura e exposição à água
2A fábrica pode configurar vários controladores e acessórios de acordo com as suas especificações.
3Para futuros e clientes de encomenda, por favor, ligue para a carta para dizer o modelo de rolo, especificações, quantidade, tempo de entrega e local em detalhes.
Sistema global de serviço pós-venda
A WINROLLER está empenhada em fornecer um apoio pós-venda global excepcional.com equipas de peritos disponíveis por telefoneDesde a manutenção remota sem problemas até a resolução detalhada de falhas, nossos profissionais dedicados estão prontos para atender às suas necessidades prontamente, independentemente da localização..Confie na WINROLLER para um suporte fiável e um serviço ininterrupto, onde quer que esteja.
